Condicions reserves i depòsits

En el moment de confirmar la reserva es farà efectiu el 25% de l'import total en concepte de paga i senyal. En cas de no rebre el pagament la primera setmana després del tancament de la reserva, aquesta es considerà anul·lada.
 
La resta de l'import s'haurà d'abonar en efectiu a l'arribada a la casa. En casos excepcionals es demanarà l'abonament de l'import pendent 7 dies abans de l'entrada a la casa. En cada cas s'especificarà en el document de confirmació de reserva.
 
Si us plau, prenguin nota que la reserva no serà confirmada fins que hagin rebut el document de confirmació i Ruralverd hagi rebut l'import de la paga i senyal.
 
Els costos de les transferències bancàries són a càrrec del client i mai s'han de restar de l'import total de la reserva.
 
Els propietaris de les cases es reserven el dret de demanar una fiança en dipòsit que serà tornada el dia de sortida de l'allotjament. En aquests casos, s'especificarà la quantitat de la fiança en el document "RESERVA".
 
Taxa Turística: Llei 5/2012 Parlament de Catalunya // Llei 5/2017 Parlament de Catalunya.

No inclosa en el preu

Cases de Turisme Rural i Apartaments Turístics: 0,50 euros / persona / nit

Habitatges d'ús turístic.: 1,00 euros / persona / nit.

Excloses de la taxa persones d'edat igual o inferior a 16 anys.

En estades superiors a 7 nits, la Taxa només s’aplica a les 7 primeres nits.


Lliurament de la documentació

Quan Ruralverd hagi rebut el pagament del 25% de paga i senyal, enviarà el document de Reserva, on inclou els mapes d’accés i les instruccions.

Anul•lacions i Indemnitzacions per renúncia de l'estada 

L'anul·lació d'una reserva produeix unes despeses calculades sobre l'import de la paga i senyal de la reserva.
 
L'anul·lació de la reserva donarà lloc a retenir, com a màxim, les quantitats següents:
  1. El 5% de la paga i senyal, quan l'anul·lació de la reserva es faci amb més de trenta dies d'antelació a la data fixada per ocupar l'apartament.
  2. El 50% de la paga i senyal, quan l'anul·lació s'efectuï amb trenta o menys dies i més de set.
  3. El 100% de la paga i senyal, quan l'anul·lació s'efectuï amb set i menys de set dies d'antelació.
En cas de circumstàncies fora del control del client o per causa major, s'aplicaran els mateixos criteris exposats en aquest apartat per anul·lacions.

Alteracions o modificacions de dates

La suspensió o modificació (per raons personals de qualsevol índole) de nits reservades en dates especials (ponts, setmana santa, nadal, cap d'any i agost), no donarà lloc a cap reclamació, reemborsament o devolució de les nits i els preus fixats prèviament en la reserva inicial.

Indemnitzacions per renúncia de l'estada

Quan el client d'un apartament turístic l'abandoni abans de la data fins a la qual el tenia reservat, haurà d'abonar pels dies que resten d'estada, com a màxim, les quantitats que s'estableixen en l'article anterior, tenint en compte els terminis que s'hi fixen.

Horaris d'arribades i sortides

L’horari d’entrada és entre les 17.00 i les 20.00 hores i la sortida s’haurà d’efectuar entre les 10.00 i les 12.00, s'haurà de confirmar amb el propietari.

En el cas d’estades de cap de setmana, la sortida es pot retardar fins a la tarda, sempre que no coincideixi amb l’entrada d’un altre client. (En aquest cas s’avisa amb antelació). Cada propietari pot tenir el seu propi criteri per l’hora límit d’entrada i sortida.

Nombre i identificació dels clients

El nombre de persones que ocupen la casa o l’habitació mai pot excedir del nombre estipulat en la reserva, excepte en el cas de nens menors de dos anys.

El dia d’entrada, cal omplir les fitxes d’identificació de clients.

  • ADULTS: A partir de 17 anys.
  • NENS: 2 a 16 anys.
  • BEBÈS: 0 a 2 anys.
Preus

Els preus inclouen l’allotjament en el règim contractat, lloguer independent - claus en mà, o habitacions amb servei d’àpats  o sense. No inclouen cap tipus de servei extra o prestació no especificada.

Animals domèstics

Sols està permesa l’entrada d’animals domèstics en aquelles cases que així ho especifiquin en la seva descripció.

És obligació del client controlar els animals en tot moment i no deixar que pugin als sofàs o als llits. El client es farà responsable de qualsevol desperfecte ocasionat per animals de companyia.

Els animals de companyia no poden banyar-se a les piscines.

Obligacions

Si durant la vostra estada teniu qualsevol avaria o trobeu a faltar alguna cosa o en mal estat, és imprescindible contactar amb el propietari i amb Ruralverd, per tal de procedir immediatament a resoldre el problema. No volem que cap inconvenient, que es pugui arreglar, destorbi una estada que desitgem que sigui còmode i agradable. Sense aquesta notificació, no hi haurà cap tipus de compensació econòmica posterior.

Horari:
  • Dilluns - Divendres
  • Matins: 9:00 - 14:00
  • Tardes: 15:00 - 19:00

 

Back To Top